Корнелиус Хелена, Шошана Фэйр

"Выиграть может каждый"

скачать книгу  

Практическое руководство по конфликтологии для предпринимателей, широкого круга читателей.

Авторы предлагают читателям простые и эффективные методы, применимые при разрешении конфликтов любого уровня. Основанные на последних достижениях психологии, психоанализа и социологии рекомендации оказались столь действенными в практическом применении, что книга стала на Западе бестселлером. За два года она переиздавалась шесть раз, получив широкое признание читателей, давших этой книге свое название - "Новый Карнеги".

 
ОГЛАВЛЕНИЕ        
ВСТУПЛЕНИЕ         
ОБ АВТОРАХ           
ГЛАВА ПЕРВАЯ  ВЫИГРАТЬ/ ВЫИГРАТЬ - ОППОНЕНТЫ ИЛИ ПАРТНЕРЫ?        
ГЛАВА ВТОРАЯ  ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД: ПРОБЛЕМЫ ИЛИ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ   
ГЛАВА ТРЕТЬЯ  ЭМПАТИЯ - ОТКРЫТЫЕ ДВЕРИ ОБЩЕНИЯ
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ  ОПТИМАЛЬНОЕ САМОУТВЕРЖДЕНИЕ           
"Я"      ВЫСКАЗЫВАНИЕ" 
ГЛАВА ПЯТАЯ  СОВМЕСТНАЯ ВЛАСТЬ           
ГЛАВА ШЕСТАЯ КАК УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ- ГОРЮЧЕЕ ДЛЯ ПЕРЕМЕН        
ГЛАВА СЕДЬМАЯ  ГОТОВНОСТЬ К РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТА  
ГЛАВА ВОСЬМАЯ  КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА       
ГЛАВА ДЕВЯТАЯ  ВЫРАБОТКА АЛЬТЕРНАТИВ         
ГЛАВА ДЕСЯТАЯ  ПЕРЕГОВОРЫ
ГЛАВА ОДИННАДЦАТАЯ ПОСРЕДНИЧЕСТВО
ГЛАВА ДВЕНАДЦАТАЯ  РАСШИРЕНИЕ КРУГОЗОРА 
УКАЗАТЕЛЬ